WhatsApp — там, где значительная часть клиентов уже находится, и потому его соблазнительно использовать как канал продвижения. Риск столь же велик: это ещё и самое личное приложение из всех, и незваное сообщение раздражает там куда сильнее, чем где-либо ещё.
Начните с WhatsApp Business
Он бесплатен и отделяет рабочее от личного. Заполните весь профиль: описание, часы работы, адрес и, главное, сайт. Это одно из немногих мест, где ваш адрес виден постоянно.
Каталог
Каталог превращает переписку в витрину. Хорошее фото, понятное название и цена, где цена уместна. Каждую позицию можно отправить сообщением, что сильно сокращает переписку.
Прямая ссылка на переписку
Ссылка вида wa.me/<код страны><ваш номер> открывает диалог без сохранения контакта. Поставьте её на сайт, в описания в соцсетях и в подпись писем. Меньшего трения между интересом и разговором не бывает.
Статус — умеренно
Статус видят те, у кого уже есть ваш контакт, и он никому не навязывается. Хорошо подходит для готовой работы, закулисья и новостей. Слишком частые публикации утомляют точно так же.
Рассылки — осторожно
Только тем, кто просил. Массовые сообщения тем, кто не давал согласия, приводят к блокировкам, а блокировки в количестве валят номер. Потерять рабочий номер — потеря, которую трудно отыграть.
Чего WhatsApp не делает
Он говорит с теми, кто до вас уже дошёл. Новых людей он не приводит. Чтобы вас нашёл тот, кто про ваше дело ещё не знает, дорога лежит через поиск.
